Espo CRM es una plataforma intuitiva y poderosa que te permite conocer y controlar todos los aspectos de la relación con tus clientes y la interacción con ellos al interior de tu organización, sin importar el tipo de negocio o los servicios y productos que ofrezcas.

ADAPTABILIDAD

Cada organización o negocio es único en sus procesos y políticas, Espo CRM es totalmente adaptable a cada necesidad. Nosotros te ayudamos a adaptar la plataforma a tus necesidades o requerimientos.

  • Pantallas de captura.
  • Terminología.
  • Control de privilegios o permisos para cada grupo de usuarios.
  • Plantillas de comunicación.
  • Procesos o actividades automatizadas.
  • Captura de prospectos desde tu sitio web (Web-to-Lead).
  • Entre muchas otras opciones.

AUTOMATIZACIÓN DE ACTIVIDADES

Con las herramientas de automatización se pueden diseñar y ejecutar procesos administrativos de Ventas, Atención a Clientes, Marketing, y prácticamente cualquier acción repetitiva que ejecuta tu personal de forma recurrente. Envío de notificaciones por correo electrónico, actualización de registros, asignación de tareas, recordatorios, entre otras opciones.

REPORTES Y TABLEROS

Monitorea el desempeño de las diferentes áreas con el módulo de Reportes y Tableros, productividad de ventas por ejecutivo, ingresos por cliente, estadísticas de nivel de servicio, captación de prospectos por campaña de marketing, etc. Con esta herramienta puedes transformar la información en métricas que te permitirán tomar decisiones informadas de forma oportuna.

CORREO Y CALENDARIO

Todo en una sola plataforma. Con los módulos de email y calendario puedes concentrar toda la información y actividades correspondientes al seguimiento de ventas, atención a clientes, interacción entre todas las áreas de la organización. Adicionalmente es posible sincronizar con el Calendario de Google y con GMAIL.

Correo

  • Cuentas de correo compartidas o corporativas y cuentas personalizadas.
  • Los mensajes entrantes se relacionan de forma automática a los registros correspondientes.
  • Plantillas de correo.
  • Mensajes masivos.
  • Posibilidad de configurar varias cuentas de correo por usuario.

Calendario

  • Reuniones.
  • Llamadas.
  • Tareas.
  • Envío de invitaciones a contactos y usuarios.
  • Integración con Calendario de Google.
  • Vista compartida de Calendario.

OTRAS FUNCIONES

  • Campañas de marketing.
  • Importación masiva de registros.
  • Exportación en formatos Excel/CSV.
  • Cotizaciones en PDF.
  • Integración con MailChimp.
  • Sin límite de usuarios.

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